support
保証・サポート
不安なく住み続けていくための、
様々な保証制度
ご要望を正確に把握し、最高の住まいを共に創り上げるために関係者同士と
親密な対応を行っています。
私たちウェルズホームは、お客様ごとに担当の営業と専属設計士を設け、打ち合わせから設計、施工、お引き渡しまで一貫して対応します。
アフターフォローもお任せください。
お引き渡し後も、その家で一生涯安心して住み続けていただくための
サポートと保証をご提供します。
ウェルズホームの様々な保証制度
メンテナンスやリフォーム
購入後のアフターサービス
| 築年数 | 10年 | 20年※ | 30年 | 40年 | 50年 | 60年 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 保証制度 構造体 |
20年 | 延長可 | ||||
※10年ごとの定期点検時に
有償メンテナンスを行うと最大20年保証
定期点検
6カ月
1年
10年
長期優良住宅
6カ月
1年
3年
5年
10年
15年
20年
25年
30年
保証制度
ウェルズホーム保証
ウェルズホーム独自の短期・長期の保証制度です。
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保証書
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住宅性能保証基準
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長期保証
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短期保証1
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短期保証2
10年保証
10年点検、有料メンテナンス工事により
さらに10年延長可能
地盤保証
地盤調査を行い、
20年間の保証及び最高5,000万円まで
補償が受けられます。
STEP 1調査
地形や立地条件から立地状況を読み
地盤の強度を調べます。
STEP 2地盤解析・判定報告
調査データはもちろんあらゆる要素で解析します。
些細な危険要素も見逃しません。
STEP 3報告
解析結果を元に、その詳細をご報告。
地盤対策が必要かどうかを判定します。
STEP 4対策
解析結果、軟弱地盤と判定した場合、
土地状況に応じた基礎補強工事や
地盤改良工事を行います。
STEP 5保証
お引き渡し日より20年間
最高5,000万円の保証。
住宅瑕疵保証
日本住宅保証検査機構<JIO>による第三者機関の検査を実施。10年間の範囲で保証されています。
保険の仕組み
新築住宅を供給した事業者が住宅瑕疵担保責任に基づき修補等を行い、JIOは修補費用等の一定割合を保険金としてお支払いします。
保険期間
工事完了の日から引渡日までの期間
・1号保険の場合は1年以内 ・2号保険の場合は2年以内
建築中の現場検査が
事故の発生防止に
つながります。
現場検査のタイミング
（木造軸組工法2階建ての戸建住宅の場合※階数4以上の場合、検査の種類と回数が異なります。）
JOTO白蟻補償
竣工後10年以内に蟻害が発生した場合、最高1,000万円を補償する制度です。（※但し、５年後の使用状況による）
建て替え・住み替えに！
3つの無料で応援！ゼロパックサポート
建て替えや住み替えを、3つの無料で応援します！
ひとつ目は家具や家電の無料預かりシステム。
2つ目は仮住まい無料提供システム。
3つ目は駐車場1台分を無料貸与システムとなっています。
無料1
家具・家電
お預かり
※セキュリティ契約の倉庫でお預かり。
安全安心で身軽に仮住まいOK！
無料2
仮住まい
家賃
※水道・光熱費、退去時のハウスクリーニング、
入居中の家財保険料はご負担いただきます。
無料3
駐車場代
一台分
※2台目以降は
1台につき5,000円（税込）
