【お客様の生の声】ウェルズホームの評判は？私たちが「Google評価5.0」に込める想い

はじめに｜お客様との「信頼」を何よりも大切に

マイホームを持つということは、人生において最も大きな決断のひとつです。パンフレットに載っている性能の数字や、華やかなモデルハウスの写真も一つの目安にはなりますが、それ以上に私たちが大切にしているものがあります。

それは、ウェルズホームで家を建て、実際に新しい生活をスタートさせた「施主様の本当の満足度」です。

自由設計で夢を形にする「注文住宅」を選ばれた方も、プロのコーディネートと立地の利便性を重視して「建売住宅」を選ばれた方も、私たちにとっては等しく大切なお客様です。

ありがたいことに、現在ウェルズホームはGoogle口コミ等で非常に高い評価をいただいております。しかし、その「数字」以上に私たちが誇りに思っているのは、お引き渡し後のお客様から届く「この家にしてよかった」という一言です。

今回は、自社コラムだからこそお伝えできる、皆様からいただいたお声の背景と、私たちが一棟一棟に込めているこだわりをご紹介します。

1. 「価格の透明性」が叶える、無理のない幸せな暮らし

家づくりのお打ち合わせで、お客様が最も不安に感じるのはやはり「お金」のことです。私たちは、その不安を解消することから家づくりを始めます。

①「総額提示」へのこだわり

多くのお客様から「ウェルズホームさんは最初から総額がはっきりしていて安心した」というお声をいただきます。私たちは、建物代だけでなく、土地代や付帯工事、諸費用まで含めた「住み出し価格」を提示します。「契約後に予算が膨らんでしまった」ということがないよう、誠実な資金計画を徹底しています。

②価格以上の価値（コスパ）を追求

「標準仕様が充実しているので、オプションに頼りすぎず理想が叶った」という評価も多くいただいております。高品質なものを、地元ビルダーならではの適正価格で。それが私たちのルールです。

2. 「住んでからわかる」家事ラク設計と安心の構造

私たちの家づくりは「建てて終わり」ではありません。何十年と続く日々の暮らしが、いかに快適になるかを常に考えています。

①「家事が楽しくなった」と言っていただける間取り

特に共働き世代のお客様から好評なのが、徹底した「家事ラク動線」です。「洗濯機から干し場までの距離が短くなって、朝の時間が生まれた」「適材適所の収納で片付けが苦にならなくなった」といった具体的な喜びの声が、私たちの設計チームの励みになっています。

②福島の冬は暖かく、地震に強い家を

「真冬でも薄着で過ごせる」「制震ダンパーが標準なので、地震の際も安心感が違う」というお声も目立ちます。福島の厳しい気候を知り尽くしているからこそ、断熱性能と耐震性能には一切の妥協を許しません。

3. 「地元密着」だからこそできる、一生涯のパートナーシップ

私たちは郡山・会津・白河に根ざす地元企業です。「ご家族の一員になったつもりで」、常にお客様に寄り添う親密な対応を大切にしています。

①土地探しから二人三脚で

「希望の学区で、自分たちでは見つけられなかった良い土地を提案してくれた」というお声が多いのも、地域の土地情報を熟知した私たちならではの強みです。

②すぐ駆けつける「アフターサポート」

お引き渡しは、新しいお付き合いのスタートです。「点検が丁寧で、困った時に連絡するとすぐに対応してくれる」という信頼関係こそが、私たちの財産です。地元のスタッフが迅速に動くことで、施主様のご不安を最小限に抑えます。

まとめ｜これからも「5.0の信頼」に恥じない家づくりを

ウェルズホームが多くの施主様に選ばれ、高い評価をいただけているのは、私たちが「自分たちが住むならどんな家がいいか？」を真剣に考え、一棟一棟に情熱を注いできた結果だと自負しております。

（１）誠実な資金計画
（２）暮らしに寄り添う設計力
（３）地元密着のサポート体制

この3つの柱を軸に、これからも福島で一番「安心できる家づくり」を目指してまいります。
「まずは話を聞いてみたい」「実際の施主様宅を見学したい」という方は、ぜひお気軽にご相談ください。
私たちと一緒に、理想の暮らしをカタチにしていきましょう。【ウェルズホームの現在開催中のイベントを見てみる】